Chaque pièce DeCroize est réalisée à partir de matières soigneusement sélectionnées et fabriquée selon des standards de qualité élevés.
La coupe, l’assemblage et les finitions font l’objet de contrôles rigoureux afin de garantir un niveau d’exécution irréprochable.

Avant expédition, chaque vêtement est vérifié individuellement. Seules les pièces répondant pleinement aux exigences de la maison sont livrées.

Notre service après-vente accompagne chaque client avec sérieux et réactivité, dans le respect du niveau de qualité attendu d’une pièce DeCroize.

Chaque pièce DeCroize est confectionnée à la demande.

Pour les pièces principales, le délai total de livraison est en moyenne de 25 à 30 jours, incluant le temps de fabrication, les contrôles qualité et l’expédition.

La livraison est gratuite en point relais en France.
Une notification avec un lien de suivi est envoyée dès l’expédition de votre commande.

Nous accueillons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Une fois que nous avons réceptionné votre commande ou que nous avons obtenu une confirmation de retour par courrier électronique, nous sommes prêts à initier le processus de remboursement ou d'échange.

Au-delà de cette période de 15 jours, nous vous invitons à nous contacter par courrier électronique. Nous nous engageons à examiner votre situation individuellement et à vous porter assistance afin de trouver la meilleure solution possible.

Pour toute correspondance, veuillez utiliser l'adresse électronique suivante: contact@stratosparis.com. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et notre équipe se tient à votre disposition de manière professionnelle et réactive.